Klantenservice

Voor alle vragen neem contact op via: +31(0)108330199 of info@beansandmachines.nl

1. Bij bestellingen via de internetsite kan via iDEAL betaald worden.
2. Een vooruit betaalde bestelling wordt verstuurd op het moment dat het verschuldigde bedrag op de rekening van B&M is bijgeschreven.
3. Betaalopdrachten aan de bank/giro-instellingen zijn voor rekening en risico van degene die de opdracht tot betaling geeft. 

1. De door B&M opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft je geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht je bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van jou redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat je de overeenkomst in stand laat. Je bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is.
2. De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan jou.
3. Je bent verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren.
4. De levertijd is afhankelijk van de door jou gekozen artikelen. Een deel van ons assortiment is direct uit ons magazijn leverbaar. Echter kan het voorkomen dat artikelen door onvoorziene omstandigheden niet voorradig zijn.
5. Het kan voorkomen dat B&M een bepaald artikel niet direct kan leveren. Wij brengen je per e-mail hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Zorg daarom dat je bij het aanmaken van je bestelling een juist e-mailadres vermeldt. B&M houdt je bestelling aan en levert zodra één en ander weer voorradig is. Indien nalevering uiteindelijk niet meer mogelijk is krijg je ook bericht en komt je bestelling te vervallen.
6. Indien je een bedrag vooruitbetaald hebt en indien de overeenkomst waarop die vooruitbetaling betrekking heeft niet tot stand komt omdat de oorspronkelijk bestelde goederen niet beschikbaar zijn of op basis van het herroepingsrecht ontbonden wordt, zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig dagen terugbetaling plaatsvinden.
7. Alle gemelde of vermelde leveringstermijnen zijn slechts een indicatie en leiden niet tot enig recht of aansprakelijkheid. B&M is niet verantwoordelijk voor mogelijk verlies, schade, kosten voortvloeiend uit een eventueel laattijdige levering. De bestelling wordt door B&M in samenwerking met Postnl of DHL bij u afgeleverd. B&M verstuurt geen bestellingen naar postbusadressen.
8. Heb je een product op onze site gezien en vind je het toch makkelijker om in onze winkel langs te komen? Dan kan je natuurlijk telefonisch contact opnemen via +31 (0)108330199 om na te vragen of het betreffende product op voorraad is. Je kunt dit product dan maximaal 5 werkdagen reserveren en bij ons op komen halen in Vlaardingen.

Voor het verzendklaar maken en controleren van uw bestelling betaalt u een bijdrage afhankelijk van het totaalbedrag van uw bestelling. Voor alle bestellingen boven de 75 euro zijn de verzendkosten gratis. 

1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro’s, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent en zijn inclusief omzetbelasting.
2. Alle aanbiedingen van B&M zijn vrijblijvend en B&M behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
3. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt.
4. B&M aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van drukfouten en wijzigingen in prijsaanduidingen. Indien een vermelde prijs dermate onjuist is dat de klant redelijkerwijs kan weten dat dit het een fout betreft, heeft B&M het recht de bestelling te weigeren.

1. Voor door B&M geleverde producten geldt de wettelijke garantietermijn zoals deze is bepaald door de Europese Unie.
2. B&M is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Koper of anderen, tenzij er aan haar kant sprake is van opzet of grove schuld.
3. Indien B&M om welke reden dan ook gehouden is enige schade te vergoeden dan zal die vergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
4. Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:
   • indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van B&M of de fabrikant zijn verricht.
   • indien de originele factuur niet kan worden overgelegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt.
   • indien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik.
   • indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.
5. Reparatie of vervanging brengt geen vernieuwing en/of verlenging van de garantietermijn met zich mee.
6. Onterecht claimen van garantie. Indien het product, na controle door de fabrikant, geen mankement vertoont of het mankement is ontstaan door eigen gebrek, worden de onderzoekskosten en de verzendkosten doorberekend aan de klant.
7. De Koper is gehouden B&M te vrijwaren van enige aanspraak die derden ter zake van de uitvoering van de overeenkomst tegen B&M zouden kunnen doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Koper dienen te komen.
8. Het is mogelijk dat B&M op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. B&M is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.

1. Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft B&M in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat B&M gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
2. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan B&M kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
3. Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.